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Empreendedorismo

10 dicas básicas de redes sociais para os pequenos negócios

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Aprenda aqui o que há de mais fundamental para a sua empresa ter uma presença digital cativante e, ao mesmo tempo, estratégica.

As redes sociais já são parte da vida da maioria dos brasileiros. O Brasil é o país que mais usa as redes na América Latina. Segundo o relatório Digital in 2019, divulgado pelas empresas We are Social e Hootsuite, mais de 79% dos brasileiros estão ativos nas redes sociais. E esse público as usa com um viés comercial, buscando diariamente por um serviço ou produto pela internet.

Se você não sabe por onde começar ou quer melhorar o que já tem, siga as 10 dicas de ouro para redes sociais.

  1. Defina a persona

    Determinar os traços do seu público-alvo é fundamental. Você precisa saber informações como idade, gênero, localização e renda média. Isso é o mínimo. E se já fez o seu plano de negócio, tem todos esses dados. No entanto, a persona tem um nível maior de detalhamento.

A diferença entre o público-alvo e a persona é que aquele contém características mais abrangentes, enquanto esta caracteriza compradores reais, que vão embasar as decisões estratégicas de redes sociais.

Utilizar uma persona é uma das melhores maneiras de realizar ações bem-sucedidas. Você pode fazer pesquisas diretamente com os seus clientes, procurando conhecer quais são seus gostos, preferências, hobbies e dores.

Quer ver um exemplo?

Juliana, classe média, brasileira, 23 anos, universitária, trabalha em um escritório de contabilidade e sua renda é de um salário mínimo. Mora com os pais em Itumbiara, no interior de Goiás. Seu hobby é sair para dançar nas boates sertanejas da cidade. Gosta de estar sempre bem-vestida e na moda. Por precisar pagar a faculdade, não compra produtos muito caros.

Dessa forma, fica muito mais fácil acertar as ações e saber exatamente o que seus clientes querem.

  1. Conheça as redes sociais, como funcionam e qual é o público de cada uma

    Quando falamos em redes sociais, a maior parte das pessoas pensa imediatamente em Facebook. E não é para menos, essa é a rede mais famosa que existe e, no Brasil, o número estimado é de 86 milhões de usuários.

Mas existem outras redes sociais que podem ser exploradas. O Instagram tem um nível de engajamento fortíssimo. Ou seja, por meio dele, muito mais do que likes, você pode obter envolvimento, interação e relacionamento com os seus clientes.

O LinkedIn é a maior rede social voltada para o mercado de trabalho. É ideal para interagir com os usuários, divulgar a marca e até mesmo recrutar funcionários. Para ajudar as pequenas empresas, o LinkedIn lançou uma série de guias.

O Twitter é a rede social conhecida pelo número de caracteres limitados: 280. Os usuários do Twitter são ligados em tecnologia, ciência e cinema.

O You Tube é uma rede social excelente para ganhar popularidade por meio de vídeos. Tome cuidado apenas com a qualidade da imagem e do som. Mas, você não precisa de uma câmera e de um microfone profissional, nada disso! É importante que os espectadores possam ouvir com clareza e que a imagem tenha uma qualidade legal, como não estar tremida nem embaçada. Na internet, você consegue achar umas dicas bem legais sobre como fazer vídeos para a internet.

Pinterest é uma rede social em que as pessoas buscam e oferecem ideias sobre vários assuntos: moda, bem-estar, saúde, decoração, corte de cabelo, penteado, frases de inspiração, artesanato e muitas outras coisas.

  1. Escolha a qualidade em vez de quantidade

    Nem todas as redes sociais são adequadas para o seu negócio e para as metas e objetivos que definiu. Por dois motivos. Primeiro porque a maioria dos empreendedores de pequenas empresas precisa administrar as próprias redes.

Além disso, se você entendeu o propósito de cada rede social e criou personas, deve saber onde seus clientes e potenciais clientes preferem interagir. Concentre seus esforços lá, compartilhando conteúdo de qualidade e que resolva seus problemas.

Vamos ver como as empresas podem estar presentes nas redes sociais? 

  • Se você é um artesão ou artesã, tem empresa de roupas ou de bijuterias, o Pinterest e o Instagram são boas opções.
  • Se a sua empresa é da área de TI ou uma startup, o Twitter pode ser uma boa opção.
  • Se você é um produtor de mel, por que não fazer vídeos com receitas que usem o mel como ingrediente e colocar no YouTube?
  • Se a sua empresa atende outras, foque no LinkedIn.

Vá para onde está o seu público e entregue valor. Você será recompensado por isso.

  1. Planeje-se

    Assim como tudo na vida, para uma atuação nas redes sociais, você também vai precisar de planejamento.

Defina metas nas redes sociais. Use a estrutura de metas de Smart – objetivos específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com tempo determinado. Por exemplo, “vou aumentar o número de fãs na página da minha empresa no Facebook de 700 para 1,1 mil em três meses”.

Crie um calendário. Pense em datas comemorativas, períodos de promoção e outros conteúdos que valham a pena ser compartilhados.

  1. Conteúdo relevante

    Coloque-se no lugar do cliente, da persona que você criou, e pense o que eles querem saber da sua empresa. Se você tem uma loja de roupas, por que não dar dicas de como combinar cores e quais são as últimas tendências? É uma boa oportunidade de mostrar seus produtos.

Preste sempre atenção no que os seus clientes querem. Não é porque você gosta mais de goiabada que de chocolate que os seus clientes também pensam assim. Às vezes, um conteúdo que não te agrada vai tocar os seus clientes.

E não se esqueça de atualizar sempre suas redes sociais com informações como telefone, endereço, dias e horários de atendimento. Imagine se seus clientes quiserem saber se sua loja vai ficar aberta no feriado e não encontrarem nenhuma informação nas redes? Fique ligado!

  1. Imagens

    Uma imagem vale mais que mil palavras. Tão clichê e tão verdade! GIFs, memes, fotografias, figuras, gráficos e vídeos têm muito mais engajamento do que textos. 

  2. Crie relacionamento 

    Não basta colocar seus posts nas redes e não interagir com os internautas. Isso cria uma impressão de desleixo. Responda, curta os comentários, faça um filtro para apagar eventuais comentários desrespeitosos.

Mais de 80% dos clientes esperam que uma empresa responda em 24 horas. Então, na hora de responder, mostre a experiência de sua empresa e não hesite em usar um pouco de humor.

Outra ideia para criar um relacionamento humanizando sua empresa pode ser postar fotos de você e seus funcionários no trabalho, em atividades cotidianas, na área de produção, ou comemorando aniversários.

  1. Programe os posts 

    Já que você fez o planejamento e tem um calendário com as postagens, faça a programação e libere espaço na sua agenda. Existem várias ferramentas gratuitas que permitem essa facilidade.

  2. Encontre inspiração de marcas bem-sucedidas

    Não tem problema nenhum usar como inspiração as estratégias de sucesso. Veja as redes sociais de empresas bem-sucedidas no mesmo ramo que o seu e use-as como inspiração para fazer suas próprias campanhas. Só não vale copiar, ok?

  3. Monitore os resultados 

    Teste e avalie a sua estratégia. Analise dados como: número de cliques por postagem, alcance de posts, horário de publicação, conteúdo, número de visitas. Depois, faça os ajustes necessários com base nos resultados para melhorar o desempenho cada vez mais.

Autoria: Elisa Rosa, mestra em Comunicação e analista do Sebrae Nacional 

Pra ver esse  e outros conteúdos na integra acesse o link: sebrae.com.br/sites/PortalSebrae

Até a próxima publicação.

Empreendedorismo

Tomada de Decisão nas Empresas: Desafios, Benefícios e o Poder da Consultoria Jurídica.

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No mundo dos negócios, cada decisão pode ser um divisor de águas. Desde a contratação de funcionários até a assinatura de contratos milionários, a complexidade do ambiente empresarial exige que líderes e gestores estejam preparados para tomar decisões estratégicas e juridicamente seguras. Mas quais são os desafios enfrentados? Como a consultoria jurídica pode transformar riscos em oportunidades?

Neste artigo, vamos explorar os desafios, benefícios e soluções na tomada de decisões empresariais com suporte jurídico e, ao final, temos um convite especial para você!

Os Desafios da Tomada de Decisão nas Empresas

  1. Complexidade das Leis e Regulamentações
    O cenário jurídico está em constante mudança, e acompanhar todas as normas pode ser um desafio para qualquer empresa. Sem uma orientação devida, decisões equivocadas podem resultar em multas, processos judiciais e até mesmo inviabilizar um negócio.
  2. Riscos Contratuais e Processuais
    Assinar contratos sem uma análise criteriosa pode trazer prejuízos inesperados. Questões como cláusulas abusivas, omissões ou brechas jurídicas podem gerar disputas judiciais demoradas e custosas.
  3. Gestão de Crises e Passivos Jurídicos
    Empresas enfrentam crises inesperadas, como ações trabalhistas, disputas com fornecedores ou problemas com consumidores. Sem uma estratégia jurídica adequada, esses problemas podem comprometer a imagem e a estabilidade financeira da empresa.

Os Benefícios de Contar com uma Consultoria Jurídica

  1. Prevenção de Riscos
    A consultoria jurídica permite que a empresa antecipe problemas, garantindo conformidade legal e redução de riscos financeiros e operacionais.
  2. Tomada de Decisão Segura e Estratégica
    Com suporte especializado, líderes empresariais podem tomar decisões embasadas, minimizando incertezas e fortalecendo a competitividade do negócio.
  3. Maior Segurança em Contratos e Parcerias
    Ter um especialista revisando contratos garante que a empresa não caia em armadilhas contratuais e que seus interesses sejam sempre protegidos.
  4. Ágil de Conflitos
    Com uma consultoria jurídica, problemas podem ser resolvidos rapidamente, evitando litígios prolongados e preservando a consultoria da empresa.

Soluções Eficazes para Empresas

  • Consultoria preventiva: Implementação de estratégias para evitar problemas jurídicos antes que eles aconteçam.
  • Gestão de contratos: Análise específica de cláusulas para evitar riscos ocultos.
  • Compliance e governança corporativa: Garantia de que a empresa esteja dentro das normas e boas práticas de mercado.
  • Mediação e negociação: Resolução de conflitos sem a necessidade de longos processos judiciais.

Convite Especial

Se você quer entender melhor como a consultoria jurídica pode transformar a realidade de sua empresa, temos um episódio imperdível do Pautas da Tarde , com a jornalista Sonia Nogueira , transmitido pelo canal do YouTube do Portal Soluções Sociais .

Neste episódio, o especialista Dr. Helton Fesan , da Fesan Assessoria e Consultoria Jurídica , compartilha insights importantes sobre os desafios, benefícios e soluções para a tomada de decisão nas empresas.

Não perca essa oportunidade! Acesse agora mesmo o canal do Portal Soluções Sociais no YouTube e assista ao episódio completo!

➡️ Clique aqui para assistir ao episódio completo e descubra como transformar desafios em oportunidades.


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Concurso Público

A Importância da Autoimagem: O Segredo para Impactar em Entrevistas de Emprego e nos Negócios.

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Num mercado de trabalho competitivo e num ambiente de negócios em constante transformação, a autoimagem deixou de ser um detalhe e se tornou um verdadeiro diferencial. Para quem busca uma vaga ou para empreendedores e empresários que desejam conquistar a confiança de clientes e investidores, a forma como você se apresenta é tão importante quanto o conteúdo que você oferece.

Os Desafios da Autoimagem no Mundo Moderno
Vivemos em um mundo onde a primeira impressão é formada em poucos segundos. Em entrevistas de emprego, por exemplo, o recrutador não avalia apenas suas competências técnicas, mas também sua postura, tom de voz e linguagem corporal. Para empreendedores e empresários, a imagem pessoal pode ser o fator determinante para fechar negócios, atrair parceiros ou ganhar destaque no mercado.

Mas manter uma autoimagem consistente e alinhada com seus objetivos não é tarefa fácil. Muitas vezes, nos deparamos com dúvidas como:

  • Como transmitir profissionalismo sem parecer rígido ou inacessível?
  • Qual o equilíbrio entre diretivas e adequação ao ambiente?
  • Como usar uma imagem pessoal para reforçar, renovar e inspirar confiança?

Os Benefícios de uma Autoimagem Bem-Trabalhada
Uma boa notícia é que, ao investir na construção de uma autoimagem sólida, os resultados são transformadores. Confira alguns dos principais benefícios:

  1. Credibilidade Imediata : Uma aparência profissional e consistente com seus valores comunicados, sem palavras, que você é confiável e competente.
  2. Atração de Oportunidades : Uma boa autoimagem abre portas, seja para conquistar uma vaga ou atrair clientes.
  3. Confiança Pessoal : Sentir-se bem consigo mesmo reflete diretamente na sua postura e no seu desempenho.
  4. Destaque no Mercado : No mundo empresarial, uma imagem certificada aos valores da sua marca pessoal ou empresarial é uma ferramenta poderosa de diferenciação.

Soluções para Construir Sua Melhor Versão
A construção de uma autoimagem de impacto exige estratégia, dedicação e, muitas vezes, orientação profissional. Algumas dicas práticas incluem:

  • Conheça Seu Público-Alvo : Para quem você está se apresentando? Adapte sua comunicação e aparência ao contexto.
  • Pesquisa em Desenvolvimento Pessoal : Trabalho habilidades como oratória, inteligência emocional e postura profissional.
  • Busque Orientação Profissional : Contar com especialistas em imagem pode ser o diferencial para transmitir sua mensagem com clareza e impacto.
  • Mantenha a Consistência : Sua imagem precisa ser consistente em todos os ambientes – presencialmente e no mundo digital.

Uma Oportunidade Exclusiva: Programa Pautas da Tarde
Quer mergulhar ainda mais nesse tema e descobrir como aplicar essas estratégias no seu dia a dia? No Programa Pautas da Tarde , transmitido no canal do YouTube do Portal Soluções Sociais , a jornalista Sonia Nogueira recebe a renomada Assessora de Imagem Mônica Xavier . Juntas, elas abordam os desafios, os benefícios e as soluções práticas para transformar a sua autoimagem em uma ferramenta de sucesso, seja em entrevistas de emprego ou no mundo dos negócios.

Não perca a chance de aprender com quem entende do assunto e descobrir como pequenas mudanças podem gerar grandes resultados.

Acompanhe o episódio e transforme sua jornada profissional e empresarial!
Acesse agora mesmo o canal do YouTube do Portal Soluções Sociais e assista ao episódio completo. Prepare-se para se destacar, impressionar e conquistar seus objetivos!

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Área da Beleza

O Mercado da Beleza: Saturação ou Oportunidade? Os Desafios e Soluções para Empreendedores do Setor.

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O Crescimento do Setor da Beleza no Brasil

A indústria da beleza no Brasil é um dos mercados mais dinâmicos e lucrativos do mundo. O país ocupa uma posição de destaque no consumo global de cosméticos, produtos capilares e serviços estéticos. Mesmo em tempos de crise, o setor continua a crescer, impulsionado pela inovação, pela busca pelo bem-estar e pela valorização da autoestima. Mas com tantas marcas e profissionais atuantes nesse segmento, surge a pergunta: o mercado da beleza está saturado?

Os Principais Desafios do Setor da Beleza

Embora seja um mercado promissor, os empreendedores da área enfrentam diversos desafios. Alguns dos principais são:

1. Concorrência Intensa

O número de profissionais e empresas na área de beleza cresce a cada ano, tornando essencial a diferenciação para se destacar no mercado.

2. Alta Exigência do Público

Os consumidores são cada vez mais informados e exigentes, buscando produtos e serviços de alta qualidade, com ingredientes naturais, veganos e sustentáveis.

3. Regulamento e Burocracia

A necessidade de seguir as normas da Anvisa, obter certificações e garantir a conformidade legal pode ser uma entrada para pequenos empreendedores.

4. Precificação e Rentabilidade

Preços competitivos sem comprometer a qualidade e a rentabilidade é um dos maiores desafios para definir profissionais e empresas do setor.

O Mercado Está Saturado?

A resposta é não! O setor da beleza continua em expansão, mas exige inovação e estratégias bem definidas para se destacar. Os consumidores não procuram apenas um produto ou serviço, mas sim experiências personalizadas, qualidade, sustentabilidade e inovação.

A personalização, a fidelidade dos clientes e o uso de tecnologia no atendimento e na criação de produtos são diferenciais que fazem a diferença no sucesso do profissional da beleza.

Soluções e caminhos para o sucesso

  1. Educação e Qualificação Profissional: Estar sempre atualizado com as tendências do mercado, novas técnicas e inovações tecnológicas.
  2. Diferenciação e Posicionamento de Marca: Crie uma identidade visual forte, ofereça um atendimento de excelência e destaque-se com serviços exclusivos.
  3. Uso de Tecnologia: Investir em redes sociais, marketing digital, automação de atendimento e plataformas de agendamento online.
  4. Sustentabilidade: Incorporar práticas sustentáveis, como o uso de embalagens recicláveis, produtos veganos e redução do desperdício.

Descubra Mais no Programa “Pautas da Tarde”

Para aprofundar essa discussão, a jornalista Sônia Nogueira recebe no Programa “Pautas da Tarde” o presidente da ANSIBBRASIL (Associação Nacional dos Sindicatos e Associações do Segmento da Indústria da Beleza e Similares do Brasil), Paulo Bitar . Ele compartilha sua experiência e visão sobre os desafios e soluções do setor da beleza, trazendo insights importantes para empresários, profissionais e empreendedores que desejam crescer e se destacar neste mercado em constante transformação.

Acompanhe o bate-papo e descubra como superar os desafios do setor, inovar e conquistar seu espaço!

Sintonize agora no Portal Soluções Sociais e assista à entrevista completa!

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